Déclaration d'accessibilité

Société : Desky Sp. z o.o. (« Desky », « nous », « notre » ou « nos »), qui exploite la boutique en ligne desky.eu.

1. Engagement en faveur de l'accessibilité

Desky s'engage à garantir l'accessibilité de son site web pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons d'offrir une expérience en ligne inclusive et accessible, et de garantir un accès égal à nos produits, services et informations.

Nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité et la facilité d'utilisation de notre site web conformément à la législation applicable, notamment l'acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) tel que transposé dans le pays où vous résidez.

desky.eu est notre boutique en ligne de bureaux assis-debout, de structures de bureau, de chaises de bureau et d'accessoires ergonomiques. Sur desky.eu, vous pouvez rechercher et comparer des produits, choisir des options de produit, finaliser votre commande et payer en ligne, suivre votre livraison, exercer votre droit de rétractation, retourner des articles, faire une demande de garantie et contacter notre service client.

2. Normes d'accessibilité

Notre objectif est de nous conformer aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) version 2.2, niveaux A et AA.

desky.eu est partiellement conforme à cette norme, ce qui signifie que certains contenus ne sont peut-être pas encore entièrement conformes. Comme le site évolue en permanence, nous le testons et corrigeons les problèmes en continu.

3. Spécificités de la plateforme Shopify

Notre site web est hébergé sur la plateforme Shopify. Certaines fonctionnalités du site sont fournies par :

• L'architecture sous-jacente de la plateforme Shopify
• Des applications Shopify tierces (« apps »)
• Des passerelles de paiement et la fonctionnalité de paiement
• Des thèmes ou modèles utilisés pour la conception du site

Nous assumons la responsabilité de l'accessibilité de ces fonctionnalités dans le cadre de notre service. Nous :

• Sélectionnons des thèmes et des applications soucieux de l'accessibilité
• Configurons les paramètres de la plateforme de manière accessible
• Travaillons avec les développeurs et les fournisseurs pour résoudre les problèmes connus

4. Mesures prises en faveur de l'accessibilité

Nous mettrons en œuvre et continuerons d'appliquer les pratiques d'accessibilité suivantes :

• Audits d'accessibilité continus (automatisés et manuels)
• Intégration de l'accessibilité dans la conception, le développement et les mises à jour de contenu
• Utilisation de HTML sémantique et d'attributs ARIA lorsque cela est approprié
• Navigation au clavier sur l'ensemble du parcours d'achat, y compris la sélection des produits, la commande et le paiement
• Fourniture d'un texte alternatif pour les images porteuses de sens
• Respect des normes de contraste des couleurs et de lisibilité
• Des pages pouvant être zoomées et un texte pouvant être agrandi sans perte de contenu
• Un service client en mesure de vous renseigner sur l'accessibilité de notre site web et de nos produits
• Correction périodique des obstacles à l'accessibilité identifiés

5. Applications et intégrations tierces

Notre site web peut utiliser des services tiers, notamment des applications et intégrations Shopify pour :

• Les paiements
• Le calcul des frais de livraison
• Les avis et le contenu généré par les utilisateurs
• Le marketing et l'analyse d'audience

Pour ces services, nous :

• Évaluons l'accessibilité avant la mise en œuvre
• Recherchons des alternatives accessibles lorsqu'un service ne respecte pas la norme
• Fournissons une assistance ou un accès alternatif sur demande

6. Amélioration continue

Nous reconnaissons que l'accessibilité est un domaine en constante évolution et nous nous engageons à identifier et à traiter les problèmes d'accessibilité de bonne foi et dans les meilleurs délais.

7. Assistance en matière d'accessibilité

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site web, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Vous pouvez également nous contacter pour déposer une réclamation relative à l'accessibilité, ou pour recevoir cette déclaration sous forme orale.

Nous ferons des efforts raisonnables pour :

• Vous fournir les informations, le produit ou le service que vous recherchez
• Proposer d'autres modes d'accès
• Traiter rapidement les problèmes d'accessibilité

Coordonnées :

E-mail : help@desky.eu

Téléphone : Allemagne, Autriche, Luxembourg et Pays-Bas [phone number] · France, Belgique et Luxembourg [phone number] · Pologne [phone number] · du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 CET

Formulaire de contact

Courrier : Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Pologne

Veuillez indiquer :

• L'URL de la page web
• La description du problème
• Le mode d'assistance souhaité

8. Engagement d'accès alternatif

Si une fonctionnalité ou une fonction spécifique ne peut pas être rendue accessible dans les meilleurs délais, nous fournirons un autre moyen d'accéder aux produits, services ou informations concernés.

9. Mises à jour de la déclaration

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente déclaration d'accessibilité afin de refléter les améliorations apportées ou l'évolution des normes juridiques ou techniques.

10. Autorité de surveillance du marché (Allemagne)

Pour les clients en Allemagne, l'autorité de surveillance du marché est la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, kontakt@mlbf-barrierefrei.de.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026